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Help Center ♥ 帮助中心
Fish / 2010-02-08

  

Help Center Description帮助中心功能说明

本中心详细的介绍了网站购物帮助以及网站相关条款的内容简介,望各位会员能够认真阅读,这里是一些有关帮助,如果在这里寻找不到你需要的帮助,你也可以来信询问。

Register&Order注册和下单流程 
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返回首页——浏览商品——打开选中的商品——看到商品图片、描述等信息——输入订购数量、备注说明(如红色,M码1,L码2)——点立即订购或放入购物车按钮——产品进入购物车——同样方式继续购买其它商品
*温馨提示*:可输入关键字如“毛衣”搜索相关商品

商品选择完毕——点购物车——点支付结账——填写相关信息——填写完毕提交信息即可下好订单,会提示客户订单号
国内客户下好订单系统会自动计算运费,国外客户请选择银行汇款方式生成订单后联系客服计算运费修改订单再付款。
       
*填写付款人以及收货人信息注意事项*:        
   
请务必填写收件人电话或者手机号。
    收货区域请按实际地址选择,若选择错误可能影响收件的准确性。
    收货地址必须正确详细填写,如:**State**City**Town/area**Road**No**Post code。
    若因地址不详无法送达,运费不予退款。      

、付款后请及时通知我们查账或在会员中心提交您的订单付款信息,当天16点前款到当天发货.(只限现货部分)

 
Postage & Delivery运费&运输方式
 
1.) By Post. 邮寄
 

马来西亚境内运费说明:

Pos Laju (West Malaysia)
快递(西马)
First weight is RM6,  RM1 for every following pcs.
首重价是RM6, 接下来每一件加RM1.
Pos Laju (East Malaysia)
快递(东马)
First weight is RM8,  RM1 for every following pcs.
首重价是RM8, 接下来每一件加RM1.
Register Normal Mail ( WM )
平邮加挂号(西马)
First weight is RM4,  RM1 for every following 2 pcs.
首重价是RM4, 接下来每两件加RM1.
Register Normal Mail ( EM )
平邮价挂号(东马)
First weight is RM6,  RM1 for every following 2 pcs.
首重价是RM6, 接下来每两件加RM1.
Oversea Customer
马来西亚以外的顾客
Please contact our customer service to comfirm the correct postage needed.
请联系我们的客户服务人员以确认正确的所需运费。

  

中国境内运费说明:  *此栏目以人民币计算!


注:国内默认发圆通速递,圆通不到转发申通快递,二者资费一样;圆通申通都不到则发EMS。*40kg(含40kg)以下订单系统自动计算运费,40kg以上订单请联系客服计算运费修改订单后再付款**下单付款前请联系客服确认您所在地区可选投递方式*
1、广州市:首重6元/kg,续重1元/kg;广东省其他城市:首重8元/kg,续重2元/kg
2、江、浙、沪(江苏,浙江,上海)地区:首重10元/kg,续重6元/kg
3、广西,福建,安徽,海南:首重10元/kg,续重8元/kg
4、湖北,陕西,山西,山东,北京,天津,重庆,四川,江西,湖南,云南,贵州,河南,河北等省份:首重12元/kg,续重8元/kg
5、甘肃,黑龙江,吉林,辽宁,新疆,青海,内蒙古,宁夏,西藏等省份:首重15元/kg,续重12元/kg
6、代发EMS:首重20元/0.5kg,续重9元/0.5kg
7、顺风速运:查询网站
http://www.sf-express.com免费咨询电话:4008111111
   <1>广州市:首重10元/kg,续重1元/kg;广东省其他城市:首重12元/kg,续重2元/kg
   <2>江、浙、沪(江苏,浙江,上海)地区:首重20元/kg,续重13元/kg
   <3>广西,湖南,海南:首重20元/kg,续重8元/kg
   <4>福建:首重20元/kg,续重6元/kg
   <5>北京,天津,河北,辽宁,内蒙古,宁夏,山东等省份:首重20元/kg,续重14元/kg
   <6>重庆,安徽,甘肃,贵州,河南,湖北,江西,山西,陕西,四川等省份:首重20元/kg,续重12元/kg
   <7>黑龙江,吉林,新疆:首重20元/kg,续重18元/kg
   <8>香港,澳门:首重30元/kg,续重6元/kg
   <9>台湾:首重30元/kg,续重20元/kg

 
  
2.) Meet for getting goods. 见面取货
This is for member to come here and get thier goods by themselves. Time and place is such as the following description, if the member can not accept, please select delivery by post.
 
这是会员亲自到来提取他们订购的商品的方式。时间和地点如一下说明的,若会员无法接受或者无法前去,请选择以邮寄的方式。
 
Place : Village Mall,Sungai Petani. ( Side Door,PIZZA HURT )
地点 : Village Mall,Sungai Petani. (侧门,PIZZA HURT)
Time : before 11 am / after 9.30 pm , must be an early appointment.
时间 : 11am 之前 / 9.30pm 之后, 必须事先约好。
 
 
Free Postage Description: 面运费详细说明
All the free postage promotion is [ Register Normal Post].
所有的面运费优惠都是[平邮加挂号]。
 
Express Delivery Website: 快递查询网站:
圆通快递:http://www.yto.net.cn
申通快递:http://www.sto.cn
EMS:       http://www.ems.com.cn
顺丰速运:http://www.sf-express.com免费咨询电话:4008111111
 
Terms of aftersale service售后服务条规
We will check all the product before post out, but this step is manual operation and there are wide varieties of product we have, so there must inevitably be imperfect, and also because every batch of product will have product defect rate, if any problem or mistake we make, please abide by the provisions of this guide, member are deemed to agree to all the provisions of our website when member send out the order. Please carefully read the detailed description of all the provisions of, such as the product page without special shipping & Returns required, according to the following  implementation of the provisions.
 
出货前,我们都有设专人如上进行质检,但由于是人工作业,加上商品种类繁多,所以当然肯定难免有所疏漏,加上客观存在的是每一批产品都会存在一个瑕疵率,当发生质量问题或者发错货时,还请各位共同遵守本指南的规定,凡是在本站购买商品的客户,视同同意所有规定,请仔细阅读所有规定的详细介绍,如产品页面无特殊退换货规定的,将按以下条款执行
 
•   我们认可的质量问题为:非开线地方的破损破洞、眼观即可辨认为洗不掉的大面积脏污,左右严重不对称
 
以下情况不属于质量问题:
(1)线头、褶皱、色差,深底色衣服印花稍小透色
(2)不影响整体穿着的瑕疵,如里衬、边角等不明显处3CM内开线,缝制稍不齐,浅色衣服上的小暇斑、小污点
(3)实物与图片略有差别,如纽扣、边角、吊牌,配饰不同, 每个商品均配套一张至数张实物图片,以实物图为准!
(4)主观认为实物与图片有差距,如面料使用、做工精细度等
  (5)异味问题(有的面料会经过特殊处理可能会有一些异味,例如牛仔衣,棉面料的洗水或者印花,烫金等处理都会导致衣服面料本身带有味道,这是工艺上无法避免的)
•    商品完好未经穿着或洗涤,无人为损坏,包装吊牌完好,附件齐全,不影响第二次销售。

•  退换时效:商品签收后1个工作日内提出退换要求并将商品寄回。快递以网站公布签收时间为准,平邮由于无法查询货物流向及签收情况,统一以我们发货后的第8天(以邮戳为准)做为换货截止时间,即如果您选择了平邮做为运输方式,那么在我们发货后的10天内您可以提出退换要求及寄回商品。过期不予受理。服装是季节性很强的商品,请您理解,如果逾期退回遇到本司已经售完下架则无法退货与退款,本司会跟随您的新订单退回,请您特别注意。
•    换款需要欲更换的商品本站尚未下架
  
•  由于显示器图片显示原因,我们无法保证页面所显示商品的颜色与商品实际颜色完全一致,我们将尽力在网页上就此说明。
 
 
•    网站上面所有尺寸均为参考尺寸,由于测量方法不一存在2-4CM的误差很正常,由于尺寸不合造成的退换货不在货物质量问题范围,本司无承担来回运费责任. •  所有规定的最终解释权归本站所有,如有变更,会在网站上公告,恕不另行通知。
 
•   如出现质量问题,收到错货,请在商品签收后1个工作日内联系售后客服提供照片以此为依据, 并填写以下格式交给处理客服,协商好后将商品寄回,擅自退回或者到付运费退回按抛弃处理。 
 

 Contact Us联系我们

Customer service MSN  :fish@fishlee.com
客服MSN帐号
H/P number (sms)      :+60164303843
联系电话(简讯)
Our office            :Lagenda Heights,08000 Sungai Petani,Kedah Darul Aman.Malaysia.
我们办公地点

 Payment Methods付款方式

会员们请尽量在您所提交的订单被我们的工作人员确认之后的3天内完成汇款。因为完成汇款之后的订单商品将会被保留,这是为了避免您喜欢的商品出现缺货现象

1.) Bank in or online transfer.

Bank in or Transfer. ( For MALAYSIA customer)
银行汇款或者转帐。(马来西亚境内会员适用)

Account number : 1020-5516-5838
Name of owner  : LEE SHY YUH

 

 

 

 

 

 

Bank in or Transfer. ( For CHINA customer)
银行汇款或者转帐。(中国境内会员适用)
 
 
 
 
Account number : 4766962-0188-098332-6
Name of owner : LEE SHY YUH

 

 

 

2.) For Oversea Customer. (马来西亚境外的会员适用)

 
    
 
WESTERN UNION :  http://www.westernunion.com/
western union transfer information
Forename:SHY YUH , Surname: LEE
City:Sungai Petani 
Province:Kedah Darul Aman. 
Country:MALAYSIA.
Detail Address:  Lagenda Heights, 08000 Sungai Petani, Kedah Darul Aman.Malaysia.
TEL:006-016-4303843

Note: The customer who want to have “Western Union”, please E-MAIL or FAX us for these message :
1 . Remittance code of ten -figure number (MTCN)
2 . Your Forename,Your Surname
3 . Full detail address &tel of the remitter
4 . Amount of your remittance.

 

 

 

 

 

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